¿Cómo realizar una consulta al fichero de morosidad?

Una vez accedas a tu portal de cliente, realizar una consulta de terceros es muy sencillo, para ello, se debe seleccionar la opción "CONSULTA DE TERCERAS" del panel lateral izquierdo, así se desplegará y tendremos que seleccionar la opción "Nueva consulta":

Nota: Igualmente también podremos acceder a esta opción con el acceso rápido al formulario que se nos proporciona en esta pantalla principal en CONSULTAR A TERCEROS EN EL FICHERO.

En todo caso, accediendo mediante cualquiera de las dos vías nos aparecerá el siguiente formulario:

Así se nos presentan los siguientes campos de arriba a abajo:

• Introduce el NIF/CIF a consultar: Se debe introducir un NIF/NIE/CIF valido sobre el que desea realizar la consulta al fichero.

• ¿En nombre de quién va a realizar la consulta?: Si solo existe una cartera en el fichero este campo no se mostrará. Se debe seleccionar una de las opciones disponibles según quien sea el representado en la consulta 

• Nombre del Acreedor o Razón Social - NIF/NIE/CIF: Si hay un acreedor asociado a la cartera no será necesario rellenar estos campos. Aquí se introducen los datos del consultante del fichero.

Nota: Si no quedan usos de su bono o su contrato no esta activo se mostrará el "mensaje no hay productos disponibles" en vez del formulario mostrado contacte con comercial@iciredcs.com para más información.

Una vez rellenados los campos y confirmado que lo mostrado es correcto haremos clic en el botón "Enviar solicitud" y se nos redirigirá al informe de la búsqueda (si no disponemos de usos de bono respecto al producto de búsqueda se nos redirigirá a la pasarela de pago para hacer el pago por la búsqueda antes):

De esta manera los campos los campos que se muestran en este informe en la web son los siguientes:

• Consulta: En este campo que figura en la barra superior del cuadro de datos se muestra un código alfanumérico que identifica a esta consulta en concreto. 
• Fecha de alta: Fecha en la que se realizó la consulta.
• NIF consultado: Se indica en este campo el NIF del consultado.
• Estado: siempre se mostrará "ACEPTADA" porque al haber contrato previo entre ICIRED y el consultante no es necesaria validación previa de la consulta.
• Cliente: Se indica en este campo el NIF del consultante.
• Descargar fichero: Haciendo clic en el icono podremos descargar el informe de consulta sobre los impagos del consultado.
• Origen: Como se realizó la consulta, en este caso siempre aparecerá "WEB" dado que se realiza mediante nuestra plataforma web.
• Fecha estado: última fecha en la que se actualizaron los impagos (en caso de haberlos)

Finalmente en la parte superior derecha de esta página disponemos de dos botones azules: uno para realizar una nueva consulta y otro llamado "Ver consultas" que redirige al histórico de todas las consultas realizadas.