¿Cómo acceder al histórico de mis consultas para descargar cualquier informe comprado?
Una vez accedas a tu portal de cliente, ver el histórico de tus consultas a terceros es sencillo, para ello, se debe seleccionar la opción "CONSULTA DE TERCEROS" del panel lateral izquierdo, así se desplegará y tendremos que seleccionar la opción "Histórico de consultas":
Igualmente también podremos acceder a esta opción con el acceso directo haciendo clic en el botón que indica "Ver histórico de consultas".
De esta manera accederemos a la sección "mis consultas"
El primer botón que podemos observar en esa sección nos redirigirá a la sección ¿Cómo realizar una consulta al fichero de morosidad? por si se desea realizar una nueva consulta.
A su derecha, esta el botón "filtrar", para filtrar, o no, para ver solo las consultas que nos interesen o bien buscar alguna consulta en concreto:
Los campos que aparecen a filtrar son los siguientes:
- Identificador: En este campo libre se podrá filtrar respecto a la primera columna de la tabla, es la referencia única de cada consulta alfanumérica generada por ICIRED.
- NIF/NIE/CIF: En este campo libre se podrá filtrar respecto al NIF/NIE/CIF del consultado, se corresponde con la tercera columna de la tabla.
- Estado: Aparecerá un cuadro desplegable para filtrar según el estado de la consulta, se corresponde con la quinta columna de la tabla. Normalmente siempre se mostrarán todas como "Aceptada" porque al haber contrato previo entre ICIRED y el consultante no es necesaria validación previa de la consulta.
- Tipo: Aparecerá un cuadro desplegable para filtrar según el tipo de consultado (particular o empresa). Se corresponde con la cuarta columna del cuadro.
- Limpiar filtros: No se trata de un filtro sino de un botón que permite eliminar todos los filtros aplicados con una sola acción.
Nota: La tabla de expedientes situada debajo del cuadro de filtros nos mostrará solo las consultas que cumplan con los criterios seleccionados. Si no se filtra ninguna consulta aparecerán todas las consultas.
En la tabla de abajo se mostrarán los siguientes datos:
Respecto a estos datos podremos hacer en concreto las siguientes acciones en este cuadro:
- Ordenar las consultas por fecha: Para ello debemos hacer clic en el icono de dos flechas que figura junto al campo "Fecha". De esta manera, las consultas se ordenarán de más antigua a más reciente o viceversa.
- Navegar entre las páginas de la tabla: Situado en la parte inferior de la tabla, podremos navegar entre las páginas de consultas haciendo clic en los números o en las flechas.
- Acceder al informe de consulta (icono lupa): Haciendo clic en el icono de lupa correspondiente a cada consulta podremos acceder a la ficha de la consulta con los datos sobre la misma, así como en la misma al informe en pdf con más detalles.
Nota: Se debe tener en cuenta que si revisamos una consulta antigua ya realizada, esa consulta solo refleja los datos que habían en el fichero en la fecha en la que realizó. Es decir, si se realizó alguna modificación posteriormente sobre ese NIF en el fichero el informe no lo reflejará. Si se desea verificar el estado actual en el fichero de un NIF se deberá realizar una nueva consulta al fichero.